Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů stanovují pravidla zpracování osobních údajů obchodem akvapara.eu (dále jen „Web“, „my“, „nás“ nebo „naše“), dostupným na adrese akvapara.eu, v souvislosti s používáním našich služeb uživatelem („Uživatel“), prováděním nákupů nebo kontaktováním nás prostřednictvím Webu (souhrnně: „Služby“).

Prosíme, abyste se pečlivě seznámili s obsahem těchto Zásad ochrany osobních údajů.

 

 

1. Aktualizace Zásad ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů mohou být čas od času aktualizovány, aby odpovídaly změnám v našich postupech, právních, regulačních nebo provozních požadavcích. Upravenou verzi zveřejníme na našich stránkách spolu s aktualizací data účinnosti. V případě významných změn přijmeme dodatečná informační opatření v souladu s platnými právními předpisy.

 

 

2. Rozsah shromažďovaných osobních údajů

Druh a rozsah zpracovávaných údajů závisí na způsobu, jakým Uživatel využívá Služby. „Osobní údaje“ zahrnují veškeré informace, které umožňují přímou nebo nepřímou identifikaci Uživatele.

a) Údaje poskytnuté přímo Uživatelem:

  • Kontaktní údaje – jméno, příjmení, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo.

  • Údaje o objednávce – dodací údaje, fakturační údaje, platební informace.

  • Údaje o účtu – uživatelské jméno, heslo, bezpečnostní otázky.

  • Údaje z komunikace – obsah zpráv zasílaných e-mailem, kontaktními formuláři apod.

Některé funkce mohou vyžadovat poskytnutí osobních údajů – jejich neposkytnutí může znemožnit používání určitých služeb.

b) Automaticky shromažďované údaje:

Pomocí souborů cookie, sledovacích pixelů a dalších technologií shromažďujeme informace o používání Webu a Služeb, včetně:

  • údaje o zařízení a prohlížeči,

  • IP adresy,

  • údaje o aktivitě na Webu.

c) Údaje získané od třetích stran:

  • technologičtí partneři (např. Shopify, poskytovatelé plateb),

  • marketingoví a reklamní partneři,

  • další subjekty podporující naše Služby (např. hosting, logistika).

Tyto údaje jsou zpracovávány v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

 

 

3. Účely zpracování údajů

a) Poskytování Služeb a vyřizování objednávek:

  • zpracování objednávek a plateb,

  • doručení produktů,

  • vyřizování vratek a výměn,

  • správa uživatelského účtu.

b) Marketing a reklama:

  • zasílání obchodních informací (na základě souhlasu),

  • personalizace obsahu a reklam,

  • remarketing a analýza účinnosti kampaní.

Právním základem těchto činností může být oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) nebo souhlas Uživatele (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR).

c) Bezpečnost a prevence zneužití:

  • předcházení podvodům,

  • analýza podezřelé aktivity,

  • zajištění integrity účtu.

d) Komunikace a zákaznická podpora:

  • odpovědi na dotazy,

  • poskytování technické podpory,

  • zjišťování spokojenosti a zlepšování Služeb.

 

 

4. Soubory cookie a sledovací technologie

Web používá soubory cookie za účelem správného fungování, personalizace obsahu a reklam a vedení statistik. Podrobné informace jsou dostupné na: https://www.shopify.com/legal/cookies.

Uživatel může spravovat soubory cookie prostřednictvím nastavení prohlížeče. Jejich blokování však může ovlivnit správné fungování Webu.

 

 

5. Sdílení osobních údajů

Osobní údaje Uživatele můžeme sdílet pouze v případech uvedených v těchto Zásadách, včetně:

  • poskytovatelů IT, platebních, logistických a marketingových služeb,

  • subjektů zpracovávajících údaje naším jménem (na základě smlouvy o zpracování),

  • veřejných orgánů, pokud to vyžadují právní předpisy.

 

 

6. Práva Uživatele

Uživatel má práva vyplývající z GDPR, zejména:

  • právo na přístup k údajům,

  • právo na opravu, výmaz nebo omezení zpracování,

  • právo na přenositelnost údajů,

  • právo vznést námitku proti zpracování,

  • právo podat stížnost u dozorového úřadu.